Retraso en mi pedido
Llevo un buen retraso con el pedido número 1950685. De 4 a 5 días hábiles se están convirtiendo en casi 1 mes. Si no llega en estos días, el proceso va a ser la devolución y probablemente deshacerme de los productos fanatec e ir a otra casa donde ofrezcan más formalidad. Entiendo que no llegue un producto si está agotado o si tiene una fecha de salida o de repuesto de stock, pero cuando ya está disponible... no puede ser que una empresa de este tamaño haga estas chapuzas.
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Otro afectado por aquí Gerardo. Llevo 3 semanas esperando el mío, un DD PRO con el qr lite por defecto. Sin noticias más allá de estar el pedido en Handover to warehouse.
Hay múltiples teorías del por qué de los retrasos. Problemas financieros, con el almacén, con la disponibilidad de los QR...
Pero no hay nada oficial por parte de Fanatec, aparte de que han sustituido al CEO.
Veremos en qué queda la cosa.
Pues aquí otro más!!!! Pedido realizado el 25 de marzo y esperando. El miedo que me da es que he leído que hay uno por ahí que pidió el veinti algo de enero y aún no sabe nada...
Hola, estoy en la misma situación que vosotros y conozco a alguno otro, pinta mal.
Buenas noches. Buufff, que poco me gusta lo que estoy leyendo.
Mi pedido: DD PRO con la fuente para los 8nm el día 11 de Abril y con un número de pedido cercano al de Gerardo.
A la hora de hacer el pedido en su página indica una demora de 4 a 7 días (como sabéis) ,algo que ya han incumplido.....
En mi caso ,el día 18 Fanatec me envió un correo disculpándose por los retrasos e indicándome que lo recibiría en la semana del 22. Esperemos que se cumpla de lo contrario solicitaré el reembolso .
Saludos