Order Number "1856964" undue delay
Dear everyone...
I ordered on the 27 November the new dd pro and I am still waiting... NO communication NO Tracking Number nothing at all.
Only one general email that all the orders have five working days delay to send me the tracking number because you changed the logistic partner...
Your email.....
"Ihre Bestellung 1856964 vom 27/11/2023 wird derzeit für den Versand vorbereitet.
Bitte beachten Sie, dass es derzeit aufgrund der Umstellung auf einen neuen Logistikpartner zu Verzögerungen bei der Bearbeitung im Lager von bis zu 5 Werktagen kommt. Dies bedeutet, dass der Versandstatus in Ihrem Fanatec-Konto ("Vollständig versandt") vorübergehend fehlerhaft sein kann. Unser Versandpartner wird Ihnen die Tracking-Nummer mitteilen, sobald die Ware unser Lager verlassen hat. Zusätzlich können Sie die Informationen auch im Bereich Bestellungen Ihres Kontos finden.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten.
Hinweis: Sendungsverfolgungsnummern werden möglicherweise nicht auf mobilen Endgeräten angezeigt. Bitte verwenden Sie einen PC dafür.
Um mehr über Verzögerungen in unserem Lager zu erfahren, lesen Sie bitte unseren Blog-Post zu diesem Thema. Dieser wird regelmäßig aktualisiert.
Danke! "
..... But until now they passed 10 working days and..... SILENCE... NO TRACKING NUMBER .... NOTHING....
You SAID IN YOUR SITE DELIVERY 4 TO 7 DAYS... CHANGE THIS TO ONE MONTH... IT'S MORE HONEST
I am very disappointed by the behavior of an international company like FANATEC.
No local resellers... If you can't support global distribution service please create local resellers...
It's better for everybody.
I'm waiting for your reply.
Best Regards
Georgios
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